Introduction
Worldline Sips est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métier liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois…).
L’objectif du présent document est d’expliquer l'intégration du moyen de paiement American Express Logee dans Worldline Sips.
À qui s’adresse ce document ?
Ce document a pour objectif de vous aider à implémenter le moyen de paiement American Express Logee sur votre site de commerce électronique.
Il comprend :
- des informations fonctionnelles à votre attention ;
- des instructions d'implémentation à destination de votre équipe technique.
Pour avoir une vue d’ensemble de la solution Worldline Sips, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :
- Présentation fonctionnelle
- Guide de configuration des fonctionnalités
Comprendre les paiements American Express Logee avec Worldline Sips
Principes généraux
Une carte American Express Logee est une carte stockée dans un portefeuille électronique d’un voyagiste ou d’une agence de voyage pour le compte d’une entreprise. Elle permet à des membres de l’entreprise en question d’effectuer des transactions, pour réservation de voyage professionnel par exemple, directement avec le compte de l’entreprise.
Le client final, à savoir le membre de l’entreprise, n’a donc pas à saisir le numéro et la date de validité de la carte puisque ces informations sont stockées dans le Wallet du commerçant (voyagiste ou agence de voyage).
La carte American Express Logee est une carte de paiement internationale émise par et associée au réseau de paiement American Express. Une carte logée est une carte qui n'appartient pas à un particulier, mais à une entreprise. Elle n'est donc pas nominative et ne peut faire l'objet d'une authentification forte. Comprendre ici que, bien que ce soit une carte American Express, elle n'est pas soumise au programme Safekey.
Pour effectuer un paiement avec une carte du réseau American Express Logee, le commerçant doit fournir les renseignements suivant :
- Le numéro de carte ;
- La date d’expiration.
Règles d’acceptation
Fonctionnalités disponibles
| Canaux de paiement | ||
|---|---|---|
| Internet | V | Canal de paiement par défaut |
| MAIL_ORDER, TELEPHONE_ORDER | V | |
| Télécopie | X | |
| SVI | X | |
| Typologies de paiement | ||
|---|---|---|
| Paiement immédiat | X | |
| Paiement en fin de journée | V | Méthode de paiement forcée |
| Paiement différé | X | |
| Paiement à l'expédition | X | |
| Paiement en plusieurs fois | X | |
| Paiement par abonnement | X | |
| Paiement par fichier | V | |
| Paiement OneClick | X | |
| Gestion des devises | ||
|---|---|---|
| Acceptation multidevise | V | Selon votre contrat |
| Règlement en devise | V | Selon votre contrat |
Demande d'autorisation
Les demandes d'autorisation pour les cartes American Express Logee sont les mêmes que pour les cartes American Express standard.
La durée d’autorisation pour les cartes American Express Logee est forcée à 0 jour (remise en banque à la prochaine vacation).
Remise en banque des paiements
Les paiements sont remis vers American Express la nuit à partir de 00h00, fuseau horaire CET (heure d’Europe Centrale), via un échange de fichier avec American Express.
Ouvrir votre contrat d’acceptation American Express Logee
Afin de proposer le moyen de paiement American Express Logee sur votre site Web, vous devez souscrire un contrat de Vente A Distance auprès d'American Express. Vous nous transmettez par la suite le numéro de contrat afin de l’enregistrer dans notre système d’information. Il vous sera également demandé de nous fournir le code "Agence" (sur 4 caractères) et le code "Office" (sur 9 caractères) fournis par American Express, données qui sont à transmettre dans les fichiers de remises American Express Logee.
Devises acceptées
Toutes les devises pourront être acceptées par Worldline Sips (merci de vous référer au paragraphe 'currencyCode' du Dictionnaire des données) à condition qu'elles soient prévues dans un des contrats que vous avez conclus avec American Express Logee. Veuillez noter que les contrats American Express Logee sont des contrats à devise unique. Cela signifie que vous devez signer un contrat d’acceptation American Express Logee pour chaque devise souhaitée.
Effectuer un paiement American Express Logee
Worldline Sips vous offre deux solutions pour intégrer le moyen de paiement American Express Logee :
- Sips Office qui vous laisse la possibilité d’afficher vous-même vos pages de paiement et qui fonctionne par un dialogue de serveur à serveur.
- Sips Office Batch qui vous permet de traiter des paiements par échange de fichiers.
Les modes de remise disponibles pour une transaction American Express Logee sont les suivants :
- Mode annulation : mode forcé, il permet de remiser la transaction à une date prédéfinie, appelée délai de capture. Lorsque ce délai de capture est atteint, la remise est automatiquement envoyée. Ce délai est paramétré via le champ captureDay. Dans le cadre d'American Express Logee, sa valeur est forcée à 0 (paiement en fin de journée).
Le diagramme ci-dessous explique les différents états par lesquels peuvent passer les transactions selon le mode de capture choisi :
Effectuer un paiement American Express Logee avec Sips Office
Le processus de paiement pour Sips Office est décrit ci-dessous :
Paramétrer la requête de paiement
Il est possible d'initier des paiements American Express Logee avec la
méthode cardOrder du service CheckOut.
Les champs suivants sont utilisés pour envoyer les informations
spécifiques à ce moyen de paiement :
| Nom du champ | Remarques / règles | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
cardCSCValue |
Absent | ||||||||||||||||
cardNumber |
Obligatoire | ||||||||||||||||
cardExpiryDate |
Obligatoire | ||||||||||||||||
paymentMeanBrand |
Doit être valorisé avec AMEX_LOGEE. | ||||||||||||||||
invoiceReference |
Obligatoire, doit contenir le numéro de facture associé à la transaction. | ||||||||||||||||
ShoppingCartDetail.ItemsList |
Doit posséder un container Item. | ||||||||||||||||
Item.TravelData |
Au moins un TravelData doit être dans un container Item. | ||||||||||||||||
JourneyData.JourneyMode |
Falcultatif. Il est interdit de fournir un JourneyMode et un StayCategory dans la même requête. L'ensemble des JourneyMode de la requête doivent être identiques. | ||||||||||||||||
StayData.StayCategory |
Falcultatif. Il est interdit de fournir un JourneyMode et un StayCategory dans la même requête. L'ensemble des StayCategory de la requête doivent être identiques. | ||||||||||||||||
JourneyData.ArrivalLocation |
Obligatoire pour chaque container. | ||||||||||||||||
TravelData.TravelStartDateTime |
Obligatoire pour chaque container. | ||||||||||||||||
CustomerContact.FirstName |
Obligatoire. | ||||||||||||||||
CustomerContact.LastName |
Obligatoire. | ||||||||||||||||
JourneyData.CarrierName |
Obligatoire. | ||||||||||||||||
JourneyData.TicketReference |
Obligatoire quand JourneyMode est égal à AIR ou à RAIL. Taille max à 14 caractères. | ||||||||||||||||
JourneyData.CarrierIdentifier |
Obligatoire quand JourneyMode est égal à AIR. | ||||||||||||||||
JourneyData.Sequence |
Facultatif. Si le champs est rempli au moins une fois, tous les JourneyData doivent en posséder un. L'ensemble des séquences doit commencer à 1, être continu, et unique. | ||||||||||||||||
MerchantOrderSpecificData |
Au moins un élément présent dans la liste. | ||||||||||||||||
MerchantOrderSpecificData.MerchantOrderSpecificDataReference |
Références possibles : 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07. | ||||||||||||||||
MerchantOrderSpecificData.MerchantOrderSpecificDataType |
Types possibles : 0001, 0002, 0003, 0004, 0005, 0006, 0007. | ||||||||||||||||
MerchantOrderSpecificData.MerchantOrderSpecificDataValue |
Au moins un MerchantOrderSpecificData doit être fourni. La
taille maximale de la valeur dépend de la référence.
|
||||||||||||||||
merchantLocationId |
Facultatif. Si fourni en requête, sera envoyé avec la transaction dans le fichier de remises vers Amex. |
Analyser la réponse
Le tableau suivant récapitule les différents cas de réponse à traiter :
| État | Champs de la réponse | Action à réaliser |
|---|---|---|
| Paiement accepté | acquirerResponseCode =
00authorisationId = (voir le
Dictionnaire des données).paymentMeanBrand =
AMEX_LOGEEresponseCode =
00 |
Vous pouvez livrer la commande. |
| Refus acquéreur | acquirerResponseCode = (voir
le Dictionnaire des données).responseCode =
05 |
L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude, vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête. |
| Refus suite problème technique | acquirerResponseCode =
90-98responseCode = 90,
99 |
Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement. |
Pour connaître l'intégralité des codes réponses (responseCode) et codes réponses
acquéreur (acquirerResponseCode), veuillez vous
référer au Dictionnaire des
données.
Gérer vos transactions American Express Logee
Opérations de caisse disponibles
Les opérations suivantes sont disponibles sur les transactions American Express Logee:
| Gestion de caisse | ||
|---|---|---|
| Annulation | V | Annulation totale uniquement. |
| Validation | X | |
| Remboursement | V | Remboursement total uniquement. |
| Duplication | X | |
| Crédit | V | |
Le diagramme ci-dessous vous permet de savoir quelle opération de gestion de caisse est disponible lorsqu'une transaction est dans un état donné :
Consulter vos transactions American Express Logee
Journaux
Les journaux mis à disposition par Worldline Sips vous permettent d’avoir une vision exhaustive et consolidée de vos transactions, opérations de caisse, situation comptable et impayés. Vous pouvez utiliser ces informations pour enrichir votre système d’information.
La disponibilité des transactions American Express Logee pour chaque type de journal est récapitulée dans le tableau ci-dessous :
| Disponibilité des journaux | |
|---|---|
| Journal des transactions | V |
| Journal des opérations | V |
| Journal de rapprochement des transactions | X |
| Journal de rapprochement des impayés | X |
paymentMeanBrand est renseigné avec
la valeur AMEX_LOGEE.Sips Office Extranet
Vous pouvez consulter vos transactions American Express Logee et effectuer différentes opérations de gestion de caisse grâce à Sips Office Extranet.
