CACF

Introduction

Worldline Sips est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métier liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois…).

L’objectif du présent document est d’expliquer l'intégration du moyen de paiement CACF dans Worldline Sips.

À qui s’adresse ce document ?

Ce document a pour objectif de vous aider à implémenter le moyen de paiement CACF sur votre site de commerce électronique.

Il comprend :

des informations fonctionnelles à votre attention ;
des instructions d'implémentation à destination de votre équipe technique.

Pour avoir une vue d’ensemble de la solution Worldline Sips, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :

Présentation fonctionnelle
Guide de configuration des fonctionnalités

Comprendre les paiements CACF avec Worldline Sips

Principes généraux

Le moyen de paiement CACF est un moyen de paiement privatif proposé par des grandes enseignes de la distribution, ayant pour acquéreur exclusif le Crédit Agricole.

La carte CACF, proposée par le groupe Crédit Agricole Consumer Finance est une carte « co-brandée » qui peut être utilisée :

comme une carte bancaire ordinaire sous le moyen de paiement Visa ;
comme une carte privative de crédit CACF permettant de faire un paiement à crédit.

Par ce moyen de paiement, le client peut choisir les modalités de crédit qui lui conviennent parmi une liste de choix de modes de règlement. Ce mode de règlement précise les conditions de crédit souhaitées ; en particulier : le taux de crédit, le nombre d’échéances de paiement, le montant de chaque échéance, les frais additionnels relatifs au paiement.

Règles d’acceptation

Fonctionnalités disponibles

Canaux de paiement
Internet	V	Canal de paiement par défaut
MOTO	X
Télécopie	X
SVI	X

Typologies de paiement
Paiement immédiat	X
Paiement en fin de journée	V	Méthode par défaut
Paiement différé	V
Paiement à l'expédition	V
Paiement en plusieurs fois	X
Paiement par abonnement	X
Paiement par fichier	X
Paiement OneClick	X

Gestion des devises
Acceptation multidevise	X	Euro uniquement
Règlement en devise	X	Euro uniquement

Pages de paiement

Toutes les pages développées respectent les principes du responsive design et sont utilisables sur tous les terminaux, smartphones / tablettes et autres.

Les règles de personnalisation du parcours de paiement en vigueur sur Worldline Sips sont appliquées sur les pages de cette cinématique.

Le client qui clique sur le logo carte « VISA CACF » est redirigé de Worldline Sips vers la page Crédit Agricole Consumer Finance de choix d’options de paiement.

Cette page permet entre autres le choix d’une option de type offre duale, avec saisie par le client du nombre de mensualités ou du montant des mensualités. C’est sur cette page que les conditions du prêt sont affichées au titulaire par CACF.

Le client est ensuite redirigé par Crédit Agricole Consumer Finance vers Worldline Sips. Crédit Agricole Consumer Finance transmet à Worldline Sips l’option de paiement applicable à l’achat lors de cette redirection.

Le libellé de l’option de paiement transmis à Worldline Sips sera affiché sur les pages Worldline Sips de la suite de la cinématique :

page Crédit Agricole Consumer Finance de choix d’options de paiement

Le client est ensuite redirigé vers la page de la saisie des informations requises.

Il saisit sur cette page les informations suivantes :

le numéro de sa carte ;
la date d’expiration de sa carte ;
le CVV de sa carte.

Si l’une de ces données est absente ou invalide, ou si le numéro de carte saisi n’est pas dans la plage, un message d’erreur est affiché et une nouvelle saisie est demandée.

Le fonctionnement standard de Worldline Sips s'applique : le nombre de tentatives de saisie est plafonné, un code 75 est retourné si le nombre de tentatives est dépassé :

page de la saisie des informations carte

Note: en cas de rupture de cinématique, les réponses manuelle et automatique ne sont pas envoyées directement. Toutes les heures, Worldline Sips récupère les transactions dans ce cas et envoie une réponse automatique avec toutes les données de la transaction.

Ouvrir votre contrat d'acceptation CACF

Afin de proposer le moyen de paiement CACF sur votre site Web, vous devez souscrire un contrat d'acceptation auprès de Crédit Agricole Consumer Finance, et détenir un contrat VAD CB supportant le 3-D Secure. Vous nous transmettez par la suite le numéro de contrat afin de l’enregistrer dans notre système d’information.

Effectuer un paiement CACF

Vous pouvez proposer le moyen de paiement CACF au travers de Sips Paypage qui assure l’interface de paiement directement avec le client via son navigateur Web.

Les modes de remise disponibles pour une transaction CACF sont les suivants :

Mode annulation : mode par défaut, il permet de remiser la transaction à une date prédéfinie, appelée délai de capture. Lorsque ce délai de capture est atteint, la remise est automatiquement envoyée. Ce délai est paramétré via le champ captureDay, sa valeur par défaut est 0 (paiement en fin de journée).
Mode validation : vous devez valider la transaction pour déclencher la remise. Un délai de capture doit aussi être défini. Lorsque ce délai de capture est atteint ou dépassé, vous ne pourrez plus valider la transaction, celle-ci expirera donc automatiquement.

Le diagramme ci-dessous explique les différents états par lesquels peuvent passer les transactions selon le mode de capture choisi :

diagramme montrant les différents états d'une transaction

Effectuer un paiement CACF avec Sips Paypage

La cinématique de paiement pour Sips Paypage est décrite ci-dessous :

image montrant la cinématique d'un paiement via Paypage

Paramétrer la requête de paiement

Les champs suivants ont un comportement particulier :

Nom du champ	Remarques / règles
paymentPattern	La valeur envoyée dans la requête est ignorée. Le type de paiement est forcé à ONE_SHOT.
captureDay	La valeur envoyée dans la requête doit être de 21 au maximum. Une valeur supérieure sera forcée à 21.
customerLanguage	Permet de choisir la langue utilisée sur les pages Worldline Sips et CACF.

Analyser la réponse

Le tableau suivant récapitule les différents cas de réponse à traiter :

État	Champs de la réponse	Action à réaliser
Paiement accepté	`acquirerResponseCode` = 00 `authorisationId` = (voir le Dictionnaire des données). `maskedPan` = (voir le Dictionnaire des données). `panExpiryDate` = (voir le Dictionnaire des données). `paymentMeanBrand` = CACF `paymentMeanType` = CARD `paymentMeanTradingName` = nom de la carte avec mention de l’enseigne. `responseCode` = 00 `settlementMode` = code du moyen de paiement choisi par le client. Veuillez contacter Crédit Agricole Consumer Finance pour connaître la liste des moyens de paiement.	Vous pouvez livrer la commande.
Refus acquéreur	`acquirerResponseCode` = (voir le Dictionnaire des données). `responseCode` = 05	L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude. Si vous n’avez pas opté pour l’option « nouvelle tentative de paiement » (pour plus de détails veuillez consulter le Guide de configuration des fonctionnalités), vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Refus nombre max essais atteint	`responseCode` = 75	Le client a fait plusieurs tentatives qui ont toutes échoué.
Refus suite problème technique	`acquirerResponseCode` = 90-98 `responseCode` = 90, 99	Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Pour connaître l'intégralité des codes réponses (responseCode) et codes réponses acquéreur (acquirerResponseCode), veuillez vous référer au Dictionnaire des données.

Effectuer un paiement CACF avec Sips Office

L'acceptation du moyen de paiement CACF n'est pas disponible au travers de la solution Sips Office.

Gérer vos transactions CACF

Opérations de caisse disponibles

Les opérations suivantes sont disponibles sur les transactions CACF :

Gestion de caisse
Annulation	V	Annulation possible uniquement sur le montant total. Les annulations seront interdites sur le créneau 19h/20h pour éviter les erreurs de traitement de la remise. L’annulation est possible sur une transaction créée en mode validation.
Validation	V	Validation possible uniquement sur le montant total de la transaction.
Remboursement	X
Duplication	V	Les modalités de paiement de la transaction d'origine sont reprises pour la transaction dupliquée.
Crédit	X

Le diagramme ci-dessous vous permet de savoir quelle opération de gestion de caisse est disponible lorsqu’une transaction est dans un état donné :

image trop complexe pour être décrite, merci de prendre contact avec le support

Consulter vos transactions CACF

Journaux

Les journaux mis à disposition par Worldline Sips vous permettent d’avoir une vision exhaustive et consolidée de vos transactions, opérations de caisse, situation comptable et impayés. Vous pouvez utiliser ces informations pour enrichir votre système d’information.

La disponibilité des transactions CACF pour chaque type de journal est récapitulée dans le tableau ci-dessous :

Disponibilité des journaux
Journal des transactions	V
Journal des opérations	V
Journal de rapprochement des transactions	X
Journal de rapprochement des impayés	X

Note: pour les transactions CACF, le champ paymentMeanBrand est renseigné avec la valeur CACF.

Sips Office Extranet

Vous pouvez consulter vos transactions CACF et effectuer différentes opérations de gestion de caisse grâce à Sips Office Extranet.

Voici le détail d'une transaction CACF :

WL SIPS DOCS