WL SIPS DOCS

Rappel - DSP2 : Quels sont les enjeux de cette directive ?

Le 31 mars 2020 a marqué la mise en place de la Directive européenne sur les Services de Paiements (DSP2), qui rend obligatoire la réalisation d’une authentification forte du porteur de la carte, pour les paiements initiés sur internet ou sur une application mobile.

Si vous n’êtes pas encore en conformité avec cette directive, nous vous invitons à le faire dès que possible. Retrouvez toutes les informations nécessaires à l’activation du 3DSecure, en cliquant ici.

3DSV1 VS 3DSV2 : Comment se passe la transaction chez WL Sips ?

Depuis le 31 mars 2021, la mise en conformité DSP2 est indispensable. Nos clients ont pris le train en marche.

« Moins d’1 transaction sur 5 non authentifiée* chez nos clients WL Sips ».

Nos équipes WL Sips sont à vos côtés pour vous accompagner dans votre procédure d’activation 3DSecure.

*Certains secteurs d’activités ont bénéficié d’une exemption spécifique.

Soft decline : Une seconde chance de s'authentifier pour vos clients

Le mécanisme de SoftDecline consiste en un rejet d’une transaction non conforme DSP2 par l’émetteur de la carte (code réponse A1), avec possibilité pour le commerçant de soumettre une nouvelle fois la transaction via une authentification 3DS, si l’option est activée (« réessai de paiement automatique »). Cette fonction est disponible pour les commerçants Paypage qui débraye encore l’authentification 3DS.

La montée en charge des SoftDecline se poursuit de manière exponentielle depuis le début de l’année, notamment avec la mise en place des seuils d’application SoftDecline (début Janvier 2021).

Sur l'activité WL Sips, on constate une augmentation de 196 % des codes refus A1 entre avril et mai 2021.

Depuis le 15 mai, toutes les transactions non authentifiées ou non exemptées, quel que soit leur montant, peuvent être refusées en code A1.

Frictionless : Améliorer l'expérience clients

Il s’agit d’un processus d'authentification simplifié et sécurisé qui minimise l'intervention de l'acheteur, afin de fluidifier le parcours d’achat, soumis à la décision finale de l’émetteur.

Le commerçant peut être ou non à l’initiative de ce processus. Il est possible de spécifier le motif dans la requête de paiement (Challenge ou No_Challenge pour le Frictionless). Dans le cas où le commerçant émet la demande de Frictionless, il ne bénéficiera pas de transfert de responsabilité.

des souhaits Frictionless émis par les commerçants WL Sips sont accordés par l'émetteur.

Au printemps 2021, les commerçants ont commencé à émettre leurs souhaits d’authentification via 3DSV2 :

	Le commerçant souhaite imposer une authentification.
	Le commerçant souhaite un parcours sans authentification.
	Le commerçant laisse décider l'émetteur selon ses règles (motif par défaut).

Dans le cas des transactions sur la tranche 0-30€, sans souhait commerçant au préalable (No_preference), on constate un taux de Frictionless de 30%. Ces transactions bénéficient du transfert de responsabilité (si l’autorisation est accordée).

L’application ou non du Frictionless peut varier selon vos cinématiques de paiement et le niveau de risque jugé par l’émetteur pour vos transactions (one shot, wallet, paiement récurrent, paiement multiple,...) ou pour conserver une garantie de paiement.

Rapprochez-vous de votre interlocuteur privilégié WL Sips et de votre banque afin de définir le processus le plus adapté à vos besoins métier.

À retenir

L’avenir est entre nos mains

L’application de la directive DSP2 se poursuit et marque un tournant sur la sécurisation des paiements en ligne, avec notamment l’augmentation des transactions authentifiées 3DSV2 (authentification forte).

Afin de garder la maîtrise de votre business et de limiter les refus SoftDecline (codes A1), nous vous recommandons d’activer ou basculer l’ensemble de vos transactions sur le protocole 3DSV2.

Seule, la banque émettrice déterminera si une transaction peut faire l’objet d’une exemption d’authentification (Frictionless), par défaut ou en réponse à un souhait du commerçant.

WL Sips a participé activement au déploiement des différentes étapes liées à cette directive, aux côtés des différents acteurs concernés.

Nos équipes ont déjà accompagné plusieurs milliers de commerçants, et restent à votre écoute pour vous aider à votre tour dans votre mise en conformité.

Glossaire