Schéma pluriannuel
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Introduction
L’article 47 de la loi no 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes rend obligatoire à tout service de communication publique en ligne d’être accessible à tous.
Politique d’accessibilité
L’accessibilité numérique est au cœur des préoccupations liées au développement ou à la mise à disposition de sites web ou d’applications tant auprès du public que des personnels internes chez Worldline.
Cette volonté s’illustre par l’élaboration de ce schéma pluriannuel d’accessibilité numérique.
L’élaboration, le suivi et la mise à jour de ce schéma pluriannuel sont placés sous la responsabilité de l’équipe de gestion du site de documentation Worldline Sips. Sa mission est de maintenir et faire évoluer le site de documentation tout en veillant à respecter la loi no 2005-102 du 11 février 2005. Les moyens mises en place sont décrits dans ce document.
Formation des rédacteurs
Les personnes amenées à modifier les documentations présentes sur le site sont formées à l’accessibilité via des formations et de la mise à disposition de documentation interne.
Processus de contrôle et de validation
Le site de documentation Worldline Sips est mise à jour à chaque release du produit Worldline Sips (environ 6 fois par an). L’équipe de gestion du site surveille et revoit l’ensemble des modifications apportées et s’assure qu’elles soient en conformité avec le RGAA.
Prise en compte de l’accessibilité numérique dans les projets
Lors de projets d’amélioration du site, l’équipe de gestion du site est accompagnée d’une équipe de web designers formés à l’accessibilité afin que les pages amendées ou les nouvelles pages soient bien conformes au RGAA.
Traitement des retours usagers
Conformément aux dispositions prévues par le RGAA et aux attentes légitimes des usagers, un moyen de contact est mis en place permettant aux usagers en situation de handicap de signaler leurs difficultés (sips@worldline.com).
Les demandes seront traitées par l’équipe de gestion du site.
Agenda planifié des interventions
Suite à l’audit réalisé en avril 2022, une date a été associée à chaque non-conformité sur la grille d’audit. Les corrections seront faites dans le courant de l’année 2022 (hors contenu non-conforme mais exempté car une solution alternative est proposée).
